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Preguntas Frecuentes

Como obtengo envío GRATIS?

Automática accedes al beneficio de envío de delivery GRATIS cuando tu compra que supera los 400.000 gs!
  • La entrega podrá demorar hasta 48 horas.
  • Beneficio válido para Asunción (no aplica Gran Asunción e Interior).
  • Beneficio no válido para envíos de artículos mayores de 30kg y/o un volumen equivalente a 60kg

Como calculo el volumen de una compra?

La fórmula para el cálculo de volumen es: Largo x Ancho x Alto Podes ingresar para mas detalles a: http://www.calcularelvolumen.com/
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Cuando llega mi pedido?

Habilitaremos 3 tipos de entregas:
  • 24 hs que tendrá un costo de 20.000 para Asunción y Gran Asunción.
  • 2-3 días de entrega tendrá un costo de 10.000 para Asunción y Gran Asunción
  • 4-5 días de entrega se hará sin costo.
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Como entregan mis pedidos? – Sanidad

Para nosotros es muy importante cumplir con los protocolos de sanidad establecidas por el Gobierno Nacional sobre el COVID-19, es por ello que todos los colaboradores que trabajarán en el manejo y entrega de artículos contarán con las herramientas necesarias de sanidad, así como también se cumplirá un protocolo de desinfección en cada entrega al cliente.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Más…” font_container=”tag:h2|font_size:40px|text_align:center|color:%23434343″ google_fonts=”font_family:Open%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal” css=”.vc_custom_1587258518436{margin-top: 30px !important;margin-bottom: 10px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row el_class=”inner-top-xs”][vc_column][vc_toggle title=”Cuales son los medios de pago?” el_id=”1459864577831-bdb5bc1a-4a98″]Actualmente contamos con los siguientes medios de pago:
  • Pago contra entrega: este medio de pago será contemplado únicamente en efectivo.
  • Pagos vía Transferencia: una vez finalizada la compra le aparecerá al cliente los datos de la cuenta a la cual se debe abonar.
  • Pago vía Tarjeta de Crédito / Débito: dicho medio de pago será directo vía web.
[/vc_toggle][vc_toggle title=”Que pasa si tengo algún problema con los artículos recibidos?” el_id=”1459864633996-9b7e4f16-199e”]Es muy importante dejar en claro que atuKasa.com.py es una plataforma de solución integral para las compras. En caso de que se tenga un problema con el producto el reclamo se debe hacer al proveedor mediante el equipo de operaciones de atuKasa.com.py. Las políticas de devolución y/o cambio está sujeta a cada proveedor. Pero tranquilo/a no estas solo/a, tenemos un excelente equipo humano que te ayudará a solucionar el problema, para ello se puede llamar al 021-7097070 o bien enviar un mail a reclamos@atukasa.com.py[/vc_toggle][vc_toggle title=”Como puedo saber el estado de mi orden?” el_id=”1459864665894-b82f7067-8407″]Podes contactar con nosotros llamando al 021 – 7297070 o bien escribir un correo a delivery@atukasa.com.py[/vc_toggle][vc_toggle title=”Puedo pedir artículos que no hay en stock?” el_id=”1459864700197-4c554837-f084″]Tu necesidad es importante, es por ello que en atuKasa diseñamos un esquema de solicitud de pedidos para ciertos productos que no tenemos en stock pero nos podremos comprometer a entregarte en un tiempo no mayor a 5 días. En dichos artículos vas a encontrar la opción de solicitar zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz[/vc_toggle][vc_toggle title=”How Should I to Contact if I Have Any Queries?” el_id=”1459864738156-c9e9af2d-48c9″]In egestas, libero vitae scelerisque tristique, turpis augue faucibus dolor, at aliquet ligula massa at justo. Donec viverra tortor quis tortor pretium, in pretium risus finibus. Integer viverra pretium auctor. Aliquam eget convallis eros, varius sagittis nulla. Suspendisse potenti. Aenean consequat ex sit amet metus ultrices tristique. Nam ac nunc augue. Suspendisse finibus in dolor eget volutpat.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Do I Need an Account to Place an Order?” el_id=”1459864765251-4a22323b-b290″]In egestas, libero vitae scelerisque tristique, turpis augue faucibus dolor, at aliquet ligula massa at justo. Donec viverra tortor quis tortor pretium, in pretium risus finibus. Integer viverra pretium auctor. Aliquam eget convallis eros, varius sagittis nulla. Suspendisse potenti. Aenean consequat ex sit amet metus ultrices tristique. Nam ac nunc augue. Suspendisse finibus in dolor eget volutpat.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]

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